富士河口湖町LINE公式アカウント運用方針

1　目的

富士河口湖町LINE公式アカウント（以下「町公式アカウント」といいます。）は、富士河口湖町（以下「町」といいます。）に関する情報の案内のほか、利用者による町への情報提供や申込の受付を行うことを目的とします。

2　アカウント情報

(1) サービス名：LINE公式アカウント
(2) アカウント名：富士河口湖町
(3) アカウントID：@fujikawaguchiko
(4) アカウントURL：https://page.line.me/fujikawaguchiko

3　情報の発信

町公式アカウントによる情報の発信は、富士河口湖町ソーシャルメディア公式アカウントの利用に関するガイドラインに基づき行います。

4　メッセージへの回答

町は、利用者から町公式アカウントに送信されたメッセージに対し、プログラムによる自動的な応答メッセージを除き、原則として個別の回答は行いません。ただし、町から利用者に対して通知または確認するべき事項がある場合は、町から利用者に個別にメッセージを送信することがあります。

5　個人情報の取り扱い

町は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に基づき、個人情報の収集、利用、及び管理について次のとおり適切に取り扱うとともに、皆様に安心してご利用いただける町公式アカウントの運用に努めていきます。

町は、町公式アカウントの利用者について、以下の情報を取得することがあります。
- (1) LINEヤフー株式会社が町に対して発行した利用者識別子
- (2) 利用者がLINEヤフー株式会社のサービスに登録したプロフィール情報
- (3) 町公式アカウントのサービスに投稿・送信された情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス、文章、画像、位置情報等）
- (4) Cookie、アクセスログその他、町公式アカウントのサービスの利用状況に関する情報
- (5) 機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、言語設定等）
- (6) 町公式アカウントのサービスに関連して町へお問い合わせいただいた内容
町公式アカウントを通じて個人情報を収集する際は、利用者本人の意思による情報の提供（登録）を原則とします。個人情報の収集にあたっては、その収集目的を明示します。個人情報の収集は、利用目的を達成するために必要な範囲内でこれを行います。法令で定める場合を除き、思想、信条または信教に関する個人情報及び社会的差別の原因となるおそれのある個人情報は収集しません。
利用者から提供（登録）された個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用します。個人情報の利用目的以外の目的の利用及び提供は、法令で定める場合を除き、一切行いません。
収集した個人情報については、厳重に管理し、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。保有の必要がなくなった個人情報については、確実に、かつ、速やかに消去します。